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Suporte Técnico

Também conhecida atualmente como Outsourcing.

Fornecemos soluções de tecnologia projetados para melhorar a qualidade e aumentar o retorno sobre os investimentos em TI. Gerenciamento das atividades contratadas, e serviço de computação em nuvem estão disponíveis e preparados para crescer na velocidade que sua empresa exige.

Suporte de alta qualidade com atendimento remoto e local é o ponto chave do relacionamento com o cliente. Nossas soluções incluem, Helpdesk, monitoramento, email, backup online, computação em nuvem e demais serviços que otimizam o dia a dia da sua TI.


Desktop

  • Limpeza programada de equipamentos
  • Desenvolvimento de politica de segurança
  • Monitoramento, inventário e identificação

Servidores

  • Configuração e instalação
  • Virtualização de infraestrutura
  • Gerenciamento de politica de backup

Manutenção

  • Limpeza programada de equipamentos
  • Upgrade e reparos de equipamentos
  • Descarte correto de material de TI

Segurança

  • Controle de acesso a Internet
  • Controle de acesso a rede
  • Controle de acesso externo

Contratos elaborados conforme necessidade do cliente

Nosso atendimento é baseado em hora trabalhada. Todos os serviços são gerenciados por relatórios online e manuais contendo todas as informações do atendimento, peças e horas utilizadas.

Projetos

Atualmente com a globalização e conectividade, faz-se necessário o uso da tecnologia, e nesse momento estamos prontos para atendê-los e trabalhar em seus novos projetos, do mais simples como mudanças de localidade até os mais complexos, como migrações ou informática de alto nível de desempenho. Possuímos consultores especializados em plataformas Windows ou Linux, atendendo assim sua necessidade.

Atendimento ao usuário

Atendimento remoto

Em qualquer parte do Brasil podemos lhe atender, basta ter uma conexão com a internet e um problema a ser solucionado.

Atendimento telefônico

Está sem internet ou impossibilitado por um problema para abrir um chamado? Teremos o prazer em receber sua ligação.

Atendimento local

Para casos específicos ou novas aquisições nossa equipe se desloca até você para completar o atendimento que não foi possível ser concluído remotamente ou por telefone.

Contato

Deixe sua mensagem abaixo que entraremos em contato.